Canadá
Garantía de 5 años al conectarse a través de la aplicación ViCare App
Ofrecemos cinco años de garantía por la conexión de determinados equipos a la aplicación ViCare. Los equipos a los que se le aplica la garantía de 5 años están identificados en las diferentes páginas de producto y en nuestros catálogos comerciales.
Conexión en línea y supervisión de la instalación
Previa autorización del servicio individual por parte del usuario, el especialista en calefacción puede tener una visión general permanente del sistema a través de ViGuide.
Condiciones de garantía
1) Registro del sistema con el consentimiento del usuario y aceptación de las condiciones de uso por parte del operador de la planta.
2) El generador de calor debe conectarse dentro de los primeros 24 meses después de la facturación de Viessmann.
3) El generador de calor debe estar encendido mientras dure la garantía. Se excluyen las interrupciones a corto plazo debido a reparaciones o mantenimiento, fallos en la conexión a Internet, etc.
4) Planificación profesional e instalación del sistema.
5) Ejecución y prueba de la inspección y mantenimiento anual de acuerdo con las instrucciones de servicio de Viessmann.
6) Uso exclusivo de repuestos originales Viessmann.
Periodo de Garantía
El período de garantía gratuito comienza con la puesta en marcha del generador de calor o, como máximo, 3 meses después de la entrega por parte de Viessmann, y finaliza automáticamente después de 5 años. La ejecución de un servicio por garantía no extiende ni renueva el período de garantía.
Cobertura
Viessmann garantiza a la empresa especializada en calefacción y al operador de la planta la calidad impecable de los productos a través de la reparación gratuita de los defectos del generador de calor, que se deban a defectos de material y fabricación dentro de los cinco años comprendidos tras su facturación.
Los costos de viaje y mano de obra para la resolución de problemas y la extracción e instalación de los componentes defectuosos se reemplazan de acuerdo con el costo habitual del trabajo.
Se excluyen las piezas en mal estado por desgaste y los materiales auxiliares *, así como los daños causados por el incumplimiento de las instrucciones de montaje, funcionamiento y servicio, así como por influencias externas (p. Ej., Heladas y otros fenómenos externos).