Condiciones de Uso

para ViCare y Vitotrol Plus

Condiciones de Uso para ViCare y Vitotrol Plus

Viessmann Werke GmbH & Co KG, Allendorf (Eder), Alemania, como fabricante y licenciante (de aquí en adelante referido como el "Licenciante") le concede a usted, el Usuario y Licenciatario (de aquí en adelante referido como el "Licenciatario"), el uso de la Aplicación ViCare o Vitotrol Plus (de aquí en adelante referida como la “Aplicación”) de conformidad con estas Condiciones de Uso de Cliente Final (de aquí en adelante referidas como "Condiciones de Uso").

Artículo 1 Objeto y alcance de aplicación de las Condiciones de Uso

El objeto de estas Condiciones de Uso es conceder los derechos de uso de la Aplicación del Licenciante al Licenciatario para el sistema de calefacción del Licenciante y las disposiciones para el uso de las funciones ofrecidas dentro de la Aplicación. La Aplicación puede ser usada como parte de la operación del sistema de calefacción Viessmann del Licenciatario. El uso de la Aplicación requiere que el sistema de calefacción esté conectado a internet. Los requisitos técnicos, sistemas de calefacción adecuados y detalles de la instalación adicionales se pueden encontrar en la documentación del producto aquí. La instalación de la Aplicación es gratuita. El uso de la Aplicación requiere el registro de conformidad con el Artículo 5 del presente y el consentimiento a la Política de Privacidad de ViCare y Vitotrol Plus, que está disponbile aquí.
La Aplicación consiste en el código objeto de la Aplicación, tal como lo suministra el Licenciante para el dispositivo del cliente final correspondiente (cuando proceda, a través de una plataforma tal como iTunes o Google Play) para descarga e instalación.
Salvo que se haya dispuesto expresamente lo contrario, las presentes Condiciones de Uso se aplicarán tanto a los consumidores como a los empresarios. Los consumidores o los usuarios son personas que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial o de negocios, oficio o profesión. Un empresario es cualquier persona física o empleado, ya sea pública o privada, actuando directamente o por medio de otra persona en nombre de esa persona o siguiendo sus instrucciones, para un propósito relacionado con su actividad comercial o de negocios, oficio o profesión.

Artículo 2 Actualizaciones

El Licenciante proporciona actualizaciones para la Aplicación y a través del sistema de calefacción para firmware de los componentes de comunicación, es decir, la interfaz entre el sistema de calefacción del Licenciatario e internet (de aquí en adelante referidas como las “Actualizaciones”) a ser instaladas a efectos de garantizar la seguridad de la Aplicación o tomar en cuenta el cambio en las funciones de la Aplicación y para adaptar la Aplicación al progreso en el desarrollo técnico. El Licenciante podrá alterar, si es necesario para mejorar el servicio, el alcance de la función de la Aplicación sin notificación separada, sin limitar, no obstante, de forma significativa la funcionalidad de la Aplicación. El Licenciante notificará al Licenciatario tales cambios por adelantado. El Licenciatario recomienda que se instalen siempre las actualizaciones de manera periódica. Si el Licenciatario no instala las actualizaciones aún luego de haberse enviado un recordatorio en la Aplicación y a la dirección de email del Licenciatario, el Licenciante puede rescindir este acuerdo y eliminar la cuenta de usario asociada.
El Licenciatario no tendrá derecho a disponer de las actualizaciones a efectos de extender las funciones.
El Licenciatario reconoce y acuerda que el Licenciante únicamente mantiene el estado actual de la Aplicación. Una vez vencida la garantía conforme al acuerdo en la compra del sistema de calefacción o el reacondicionamiento del sistema con una interfaz de internet, el Licenciante se reserva el derecho a cancelar la Aplicación y rescindir el presente acuerdo.

Artículo 3 Concesión de derechos de uso, disponibilidad

En el momento del registro, el Licenciante le concede al Licenciatario (ver el Artículo 5 sobre obligaciones de registro) los derechos de uso no exclusivos revocables de la Aplicación en cuestión. Los derechos de uso serán concedidos para el uso de la Aplicación de conformidad con estas Condiciones de Uso con fines individuales y solo en relación a los productos Viessmann.
Los derechos de uso serán concedidos conforme a las siguientes condiciones ulteriores:
- El Licenciatario reconoce la autoría del Licenciante y en particular no alterará o retirará ninguna notificación de autoría y / o marcas comerciales;
- El Licenciatario no alterará ni descompilará la Aplicación salvo que esté permitido por la ley de otro modo.
Cuando el Licenciante permite el traspaso de los derechos de uso del Licenciatario a terceros, el Licenciatario se asegurará de que los terceros también reconozcan y estén de acuerdo con estas Condiciones de Uso y suscriban todos los derechos y obligaciones que surgen de las mismas.
Algunas funciones de la Aplicación requieren una conexión a un sistema de servidor interno ("backend") a través de internet que pertenece al Licenciante. Viessmann garantiza un promedio anual de 95% de disponibilidad de la Aplicación. La notificación previa de trabajo de mantenimiento enviada con siete (7) días de antelación como mínimo (promedio anual máximo de cinco horas por semana) no será tenida en consideración. Viessmann hará todo lo posible para realizar el trabajo de mantenimiento durante el horario en el cual la Aplicación es usada solo pocas veces.

Artículo 4 Dispositivos de usuario compatibles y hardware y software compatible

El Licenciante le concede al Licenciatario el uso de la Aplicación de conformidad con las disposiciones en un dispositivo de usuario compatible. Los dispositivos de usuario compatibles y sus requisitos mínimos están indicados en la versión actual de la documentación del producto aquí).
Se debe cumplir con los requisitos del sistema y software establecidos por el Licenciante en la versión actual de la documentación del producto para el uso de la Aplicación (se encuentran aquí). Los programas y servicios de software proporcionados por fabricantes externos, que tienen el propósito de funcionar con la Aplicación únicamente pueden ser usadas después de haber sido aprobados por el Licenciante. El cumplimiento de los requisitos del sistema es responsabilidad exclusiva del Licenciatario. Las preguntas respecto a la interoperabilidad deben ser dirigidas al Licenciante.

Artículo 5 Registro

El Licenciatario estará obligado a registrarse para el uso adecuado de la Aplicación y para crear una cuenta de usuario. Se deberá ingresar la información correcta y completa sobre la identidad y dirección de email del Licenciatario y cuando corresponda, el número de cliente y otros datos de usuario tal como la ubicación de la instalación y se deberán actualizar en caso de algún cambio. Además, el Licenciatario notificará al Licenciante cuando el Licenciatario ya no tiene derecho a usar el sistema (por ejemplo, en caso de venta de la casa en la cual funciona el sistema a un nuevo propietario). Cualquier incumplimiento de esta obligación dará derecho al Licenciante a excluir al Licenciatario del uso de la Aplicación.
El Licenciante puede bloquear una cuenta de usuario si hay señales de que la cuenta de usuario ha sido usada de forma no autorizada y/o se ha logrado o intentado acceder sin autorización a la Aplicación o a sistemas subyacentes del Licenciante desde la cuenta de usuario (“hacking”). En tales casos, el Licenciante notificará al Licenciatario a través de la dirección de email proporcionada en la cuenta de usuario, sin retraso indebido, y volverá a habilitar el acceso mediante la instalación de una nueva cuenta de usuario, salvo que existan hechos que sugieran que el Licenciatario ha intentado acceder a los sistemas del Licenciante sin autorización.
El Licenciante tendrá derecho a la rescisión extraordinaria del presente acuerdo sin notificación y eliminar la cuenta de usuario si el sistema interno del Licenciante no se puede conectar al sistema del Licenciatario de forma permanente (por más de 6 meses) sin que esto sea culpa del Licenciante y el Licenciatario ha sido notificado de este hecho por email a la dirección de email proporcionada y en la Aplicación sin que se haya proporcionado solución alguna dentro de las ocho semanas de tal notificación.

Artículo 6 Garantía

El Licenciatario será responsable de la configuración de la Aplicación de conformidad con el material vigente que acompaña a los sistemas de calefacción Viessmann. Cuando el Licenciatario es un comerciante, también se aplicará el Artículo 377 del Código de Comercio Alemán (obligación de inspeccionar inmediatamente al producto e indicar cualquier defecto reconocible) en lo que se refiere a la garantía.
Las funciones puestas a disposición a través de la Aplicación se consideran libres de defectos materiales, si cumplen las funciones que se incluyen en la documentación del producto válida actualmente (que se encuentra aquí) o que fueron acordadas separadamente. El Licenciante no garantiza que las funciones de la Aplicación corresponderán a los requisitos del Licenciatario.
Será un requisito previo para los defectos funcionales respecto a la Aplicación que el defecto sea reproducible. El Licenciatario debe describir tales defectos de forma suficiente. Si la Aplicación proporcionada por el Licenciante es defectuosa, el Licenciante rectificará el defecto dentro de un plazo apropiado mediante la reparación de la Aplicación cuando el gasto de la reparación es razonable. Si la reparación falla, el Licenciatario tendrá derecho a desistir.
El Licenciatario debe respaldar al Licenciante para la identificación del defecto en la medida que sea razonable, por ejemplo mediante el suministro de impresos, capturas de pantalla o descripciones de error.5. Los sucesos de fuerza mayor (incluyendo huelgas, cierres patronales y sucesos similares, en la medida en que no se pueden prever, son graves y no son culpa del Licenciante), que hacen que al Licenciante le sea significativamente más difícil o imposible proporcionar el servicio debido, darán derecho al Licenciante a posponer el cumplimiento de las obligaciones por la duración del obstáculo y un periodo apropiado de puesta en marcha.

Artículo 7 Responsabilidad

La responsabilidad del Licenciante será ilimitada cuando el daño es causado intencionalmente o como resultado de negligencia grave del Licenciante o su representante legal. La responsabilidad del Licenciante también será ilimitada en caso de lesión mortal, corporal o a la salud. Además, el Licenciante será responsable de las funciones garantizadas de la Aplicación y legalmente de conformidad con las leyes obligatorias, en especial leyes de responsabilidad de producto y leyes de seguridad de producto.
Además, el Licenciante será responsable en caso de incumplimiento por negligencia leve de tales obligaciones si el cumplimiento de esas obligaciones es lo que hace posible efectivamente el cumplimiento adecuado del acuerdo y si el socio contratante puede confiar regularmente en que se va a cumplir con tal obligación (“obligaciones materiales”). En la medida máxima permitida por la ley aplicable, y sin afectar sus derechos como consumidor, esta responsabilidad, sin embargo, únicamente corresponderá al nivel de daño que puede ser típicamente previsto en el momento de la celebración del acuerdo. En otros casos de negligencia leve, y cuando lo permita la ley aplicable, no existirá responsabilidad.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, y sin afectar sus derechos como consumidor, el Licenciante no será responsable por daños que surjan de la configuración incorrecta por la cual el Licenciante no es responsable o del uso de dispositivos que no cumplen con los requisitos del sistema.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, y sin afectar sus derechos como consumidor, el Licenciante no será responsable de los costos adicionales incurridos durante el uso de la Aplicación (en especial, por el costo de la transferencia de datos a través de comunicaciones de móvil incluyendo el roaming de datos). Dicha exclusión de responsabilidad no se aplicará si el Licenciante es responsable por negligencia grave o intención.

Artículo 8 Derecho extraordinario de resolución

El Licenciante tendrá derecho a resolver este contrato de licencia por motivos suficientes, en particular en el caso de violaciones graves a estas Condiciones de Uso o a los derechos de autor asociados con la Aplicación.

Artículo 9 Disposiciones finales

Si alguna cláusula individual de estas Condiciones de Uso es o se vuelve ineficaz, será sustituida por una cláusula que se asemeje de forma más cercana a la intención económica de la cláusula ineficaz. Si una cláusula de estas Condiciones de Uso es o se vuelve ineficaz, la eficacia de las restantes cláusulas de estas Condiciones de Uso o de este acuerdo en su conjunto no se verán afectadas.
Las Condiciones de Uso pueden ser modificadas o complementadas. En tal caso, los licenciatarios registrados serán notificados por escrito como mínimo seis semanas antes de que entre en vigencia el cambio (por ejemplo, a la dirección de email proporcionada por el Licenciatario o a través del servicio de información para el producto). Las Condiciones de Uso modificadas o complementadas se aplicarán salvo que el Licenciatario presente objeciones antes de la fecha cuando entran en vigencia, después de que el Licenciante ha notificado específicamente al Licenciatario sobre las consecuencias de permanecer en silencio. Si el Licenciatario no presenta objeciones, cada parte puede resolver este acuerdo con un plazo de notificación de un mes a partir de la notificación de la objeción.
A menos que usted es un consumidor, este acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes de Alemania. El fuero competente será Frankfurt am Main, Alemania, donde el Licenciatario es un comerciante, persona jurídica conforme al derecho público o fondo especial conforme al derecho público.