¿Qué hacer en caso de avería? - Si el calefactor Viessmann indica un fallo

La calefacción Viessmann hace su trabajo casi sin causar alteraciones debido a su funcionamiento totalmente silencioso. Sólo se percibe su presencia cuando se producen errores y las habitaciones permanecen frías. Si se produce un fallo en una instalación de calefacción Viessmann, aparece un mensaje de fallo. A continuación, le explicamos la mejor manera de proceder con dicho mensaje y lo que es necesario observar.

Básicamente: Si un sistema de calefacción de Viessmann no funciona correctamente, hay un fallo en el sistema de calefacción. Esto podría ser un defecto o un mal funcionamiento. En cualquier caso, nunca debería ser ignorado, ya que podría llegar a tener consecuencias graves y costosas. Por ello, si su instalación de calefacción de Viessmann indica un fallo, es muy importante tener en cuenta determinados puntos.

¿Cómo se muestra el mensaje de error?

No hay una respuesta general a esta pregunta. Esto se debe a que los productos de Viessmann tienen diferentes indicadores de averías. Las informaciones específicas del producto se encuentran siempre en el manual de instrucciones del operador de la instalación. Puede descargarlos de forma cómoda y segura como archivos PDF en nuestra base de datos de ViBooks.

Responder correctamente a un mensaje de error

La regla básica es: mantener la calma. Si se indica un fallo, consulte primero el manual de instrucciones de su instalación de calefacción. Allí encontrará instrucciones paso a paso sobre cómo proceder. En la mayoría de los casos, puede recuperar el código de fallo específico. Tome nota de esto. Es importante para el técnico especialista, a quien debe contactar en caso de avería en el sistema de calefacción Viessmann. También es aconsejable tener a mano el número del fabricante. Este se encuentra, entre otras cosas, en la placa de características del sistema de calefacción. Cuanta más información tenga a mano, más fácil le resultará a uno de nuestros socios especialistas ayudarle.

Si se indica un fallo en su sistema de calefacción Viessmann, simplemente siga los pasos que se indican a continuación:

   1. Consultar el tipo de fallo.

   2. Anote el código de error y el modelo del aparato.

   3. Avisar a la empresa especializada.

Una vez que haya anotado toda la información importante, pásela al instalador. Si aún no ha encontrado una empresa especializada adecuada en su zona para la reparación y el mantenimiento, simplemente búsquela utilizando nuestro formulario de consulta. Reparar inadecuadamente un sistema de calefacción puede causar graves daños a los equipos. Por esta razón, sólo personal técnico cualificado y autorizado debe solucionar una avería en la instalación de calefacción Viessmann. Esto también garantiza que se utilicen componentes originales y que el sistema siga funcionando sin problemas en el futuro.

La aplicación ViCare de Viessmann garantiza una mayor seguridad y comodidad, incluso en caso de avería. Esto le permite reconocer fácilmente si su sistema de calefacción Viessmann funciona perfectamente o no por medio de un sistema de semáforo. Verde, todo está bien. Amarillo significa que el mantenimiento sigue pendiente. El rojo indica un fallo o defecto en el sistema de calefacción. En este caso, también recibirá un mensaje de error. Una gran ventaja de esta aplicación: Si se produce un fallo de funcionamiento, el instalador es informado automáticamente. Siempre que haya emitido una autorización de servicio. Esto se hace simplemente con sólo dos clics. De este modo, el instalador puede visualizar los datos de la instalación y reaccionar inmediatamente en caso de fallo de la instalación de calefacción Viessmann.La mayoría de los sistemas de calefacción de gas y gasóleo de Viessmann instalados desde 2004, así como las bombas de calor a partir de 2010 y los sistemas de calefacción para combustibles sólidos a partir de 2016, se pueden manejar de forma rápida, sencilla y a bajo coste con ViCare.